為什么你做不好美團(tuán)點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)呢?

沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

靠自己摸索,走彎路,周期長(zhǎng)

沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

靠自己摸索,走彎路,周期長(zhǎng)

沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

靠自己摸索,走彎路,周期長(zhǎng)

沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

靠自己摸索,走彎路,周期長(zhǎng)

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容

店鋪上線

前期準(zhǔn)備:根據(jù)店鋪基本情況和平臺(tái)的搜索規(guī)則,選擇最合適的細(xì)分類目,以及相關(guān)店鋪標(biāo)簽、設(shè)置等。

店鋪裝修:包含店鋪所有欄目和版塊的方案制作;團(tuán)單規(guī)劃;團(tuán)單圖、詳情圖設(shè)計(jì),打造高端精準(zhǔn)的店鋪形象。

店鋪上線:將對(duì)應(yīng)素材上傳店鋪后臺(tái)審核,確保通過(guò)并對(duì)平臺(tái)展示樣式進(jìn)行檢查和酌情調(diào)整,達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù):新上線的店鋪數(shù)據(jù)幾乎都為0,我們會(huì)利用豐富技術(shù)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化預(yù)約量、曝光量訪問(wèn)量等等,提升店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù),縮短推廣顯效時(shí)間。

日常運(yùn)營(yíng)(每天專人運(yùn)營(yíng)管理)

店鋪經(jīng)營(yíng)得分:各項(xiàng)影響因素日常監(jiān)控和針對(duì)性調(diào)整,確保每月店鋪經(jīng)營(yíng)得分均至少可以拿到銅牌商家標(biāo)準(zhǔn)。

店鋪星級(jí)提升:以準(zhǔn)5星甚至5星店鋪為標(biāo)準(zhǔn),不斷優(yōu)化提升店鋪星級(jí)。?

客戶評(píng)價(jià)管理:針對(duì)客戶每條好評(píng),有溫度的回復(fù),彰顯品牌親和力,體現(xiàn)品牌關(guān)懷,贏得客戶好感。

差評(píng)及時(shí)應(yīng)對(duì):針對(duì)每條差評(píng),在1小時(shí)內(nèi)給出針對(duì)性回復(fù)并制定差評(píng)應(yīng)對(duì)方案,降低品牌損失。

推廣通管理:推廣通日常管理,及綜合數(shù)據(jù)分析,在保持合理獲客。

階段性工作

結(jié)合店鋪當(dāng)月的一些營(yíng)銷活動(dòng),優(yōu)惠政策等等,每月更換1-2次宣傳主題,保持動(dòng)態(tài)的品牌宣傳,吸引用戶點(diǎn)擊。

每月根據(jù)平臺(tái)的活動(dòng)規(guī)則,進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)優(yōu)化及活動(dòng)調(diào)整等每月提供當(dāng)月詳細(xì)推廣數(shù)據(jù)報(bào)告(包括單個(gè)獲客成本數(shù)據(jù)、有效咨詢量數(shù)據(jù)、推廣通消費(fèi)數(shù)據(jù)、推廣通點(diǎn)擊均價(jià)數(shù)據(jù)),結(jié)合業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),進(jìn)行綜合分析,為不斷優(yōu)化工作效能提供參考數(shù)據(jù)。

不定期對(duì)團(tuán)購(gòu)方案進(jìn)行更新,以提升咨詢或團(tuán)購(gòu)量。

不定期對(duì)團(tuán)購(gòu)及產(chǎn)品圖文詳情頁(yè)改版替換,以促進(jìn)咨詢轉(zhuǎn)化率及時(shí)關(guān)注平臺(tái)方的最新改版及相關(guān)通知,及時(shí)對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

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