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用戶(hù)對新聞媒體更加信任:9張圖為你揭示媒體走向

2019年,蘋(píng)果和迪士尼重金強勢入局流媒體,人氣同樣高漲的還有移動(dòng)端應用、播客、Snapchat開(kāi)創(chuàng )的故事形式以及TikTok。令人并不意外的是,用戶(hù)對媒體的信任度有所提升。然而,訂閱用戶(hù)數量或將觸及“天花板”,以及紙媒生存等問(wèn)題,依然有待解決。

2020年有哪些影響新聞業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素?又有哪些是媒體機構、廣告商要面對的新的機遇和挑戰?讓我們用圖表前瞻這九大趨勢。

流媒體戰場(chǎng)硝煙彌漫

2019年,蘋(píng)果和迪士尼都進(jìn)入了流媒體VOD (SVOD)服務(wù)領(lǐng)域,并且投資額巨大。

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圖注:迪士尼+以極具競爭力的價(jià)格強勢入局(來(lái)源:Hollywood Reporter)

《好萊塢報道》稱(chēng),迪士尼董事長(cháng)鮑勃 · 伊格爾針表示,“迪士尼投資26億美元,以獲得流媒體領(lǐng)域的核心技術(shù)。不僅如此,公司還調整了管理架構,創(chuàng )建了一個(gè)直接面向消費者的新部門(mén)。此外,迪士尼終止了與Netflix的協(xié)議,相當于每年放棄了1.5億美元的收入。為增強迪士尼的制作能力以及豐富內容庫,迪士尼花費713億美元購買(mǎi)21世紀??怂梗?1st Century Fox)的資產(chǎn)。此外,預計2020年,迪士尼在原創(chuàng )內容上的預算將不低于10億美元?!?/p>

當然,蘋(píng)果公司也不甘示弱。據報道,2020年蘋(píng)果公司將花費60億美元,支持電視節目、紀錄片和其他原創(chuàng )節目創(chuàng )作。

正如Quartz所揭示的那樣,以迪士尼、蘋(píng)果為代表的流媒體新入局者,將電視劇的制作成本推到新高,這導致“每集1500萬(wàn)美元的電視劇時(shí)代一去不復返,我們現在正進(jìn)入2500萬(wàn)美元的新時(shí)期?!?/p>

消費者是否負擔得起流媒體服務(wù)新的資費標準?是否有時(shí)間觀(guān)看如此豐富的內容?不斷壯大的流媒體是否會(huì )蠶食其他媒體的“地盤(pán)”?所有這些問(wèn)題都有待觀(guān)察。

付費訂閱是否抵達“天花板”

如何讓用戶(hù)有意愿為內容付費,尤其是新聞類(lèi)內容,這件事長(cháng)期困擾著(zhù)媒體高管、研究人員以及政策制定者。

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圖注:付費模式的平均價(jià)格(來(lái)源:Pay Models for Online News in the US and Europe)

路透社新聞研究所研究員理查德·弗萊徹指出,《數字新聞報告》在2019年發(fā)現:“付費閱讀在線(xiàn)新聞的人數只有小幅增長(cháng),這讓很多新聞業(yè)內人士擔心,新聞媒體付費可能已經(jīng)接近上限?!薄洞笪餮笤驴贰都~約時(shí)報》《華爾街日報》《經(jīng)濟學(xué)人》等大型新聞媒體,它們的付費用戶(hù)規模有望在2020年繼續擴大,但其他中小型新聞媒體的形勢并不容樂(lè )觀(guān)。因為畢竟用戶(hù)花在媒體上的金錢(qián)是有限的,而新聞媒體與其他媒體相比,在價(jià)格等方面并沒(méi)有明顯的優(yōu)勢。

紙媒的生機何在?

正如尼曼實(shí)驗室(Nieman Lab)喬舒亞·本頓(Joshua Benton)所言:“新聞消費曾經(jīng)是一種習慣——很多用戶(hù)喜歡每天早上看一份報紙。但現在,新聞在與用戶(hù)手機上其他形式的媒體、內容或消遣競爭。在這種背景下,許多用戶(hù)認為,沒(méi)有新聞,他們可能會(huì )過(guò)得更好,我們怎樣才能說(shuō)服他們呢?”

地方性新聞媒體的問(wèn)題更加嚴重。盡管自2004年以來(lái),美國已經(jīng)關(guān)閉了1800家當地報紙。皮尤研究中心近日的報道顯示,71%的美國人仍然認為,當地的新聞媒體過(guò)得還不錯。這可能是為什么去年只有14%的人支持給予當地新聞媒體財政補貼的原因之一。此時(shí),新聞媒體需要更好地向用戶(hù)證明自身的價(jià)值,以及他們需要財政支持的合理原因。

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新聞需要創(chuàng )新

在說(shuō)服受眾為內容付費方面還有一個(gè)挑戰,那就是用戶(hù)對新聞的回避問(wèn)題。

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《數字新聞報道》指出,回避新聞的現象之所以大量存在,“可能是因為現實(shí)世界令人沮喪,或者是因為媒體報道趨向于負能量的事件,又或者二者兼之?!?/p>

在此情況下,新聞媒體或可嘗試創(chuàng )新講述方式,改變內容基調,以及探索新的節奏等,以打破用戶(hù)的常規審美疲勞。

新聞媒體值得信任

2019年愛(ài)德曼信任度調查顯示,在全球范圍內,比起非政府組織的信任度是57%,用戶(hù)對商業(yè)的信任度是56%,而對媒體的信任度是47%,與往年相比,用戶(hù)對媒體的信任感有所提升。

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皮尤研究的調查顯示,將近一半的美國成年人認為“捏造新聞”是一個(gè)大問(wèn)題,緊隨其后的是暴力犯罪(49%)、氣候變化(46%) 、種族主義(40%)和非法移民(36%)。

另外,皮尤研究也發(fā)現:“美國成年人指責政治領(lǐng)導人創(chuàng )造虛假新聞?wù)`導公眾的程度遠遠超過(guò)記者,但他們認為,解決這個(gè)問(wèn)題主要是記者的責任,并且他們認為,在可預見(jiàn)的未來(lái),這個(gè)問(wèn)題將變得更糟?!?/p>

移動(dòng)為王

內容創(chuàng )造者還需要意識到消費者使用設備的持續變化,最重要的是移動(dòng)設備的使用。

2019年夏天,Emarketer報道稱(chēng),2019年“美國消費者使用移動(dòng)設備的時(shí)間將首次超過(guò)看電視的時(shí)間?!比欢熬驮?014年,美國人看電視的平均時(shí)間比用戶(hù)花在手機上的時(shí)間多了近2個(gè)小時(shí)?!?/p>

瑪麗·米克爾的年度數據顯示,移動(dòng)廣告支出占廣告總支出的33% ,而二十一世紀初,這一比例僅為0.5% ,這進(jìn)一步說(shuō)明了移動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展是如此之快。到2018年,移動(dòng)設備占據了媒體時(shí)間和廣告支出的三分之一。自2010年以來(lái),與印刷、廣播、電視和臺式電腦相比,移動(dòng)平臺是唯一一個(gè)在時(shí)間消耗和廣告收入方面均有所增長(cháng)的平臺。

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會(huì )講故事才有未來(lái)

故事這種形式,作為移動(dòng)設備服務(wù)的一個(gè)重要組成部分,對年輕觀(guān)眾來(lái)說(shuō)尤為重要。

這些短暫的(它們在24小時(shí)后自我銷(xiāo)毀)、垂直的內容片段,是由Snapchat開(kāi)創(chuàng )的,但如今在海外主要的社交網(wǎng)絡(luò )上無(wú)處不在。僅在Facebook平臺,每天就有超過(guò)10億的故事被分享。

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2018年,Facebook首席產(chǎn)品官克里斯·考克斯分享了他的觀(guān)點(diǎn):“明年某個(gè)時(shí)候,Stories格式將超越feeds,成為人們與朋友分享東西的主要方式?!?/p>

而且不僅是用戶(hù)接受了這種模式,營(yíng)銷(xiāo)人員和媒體機構(包括更多的知名品牌,如《電訊報》(The Telegraph)、《經(jīng)濟學(xué)人》(The Economist)和企鵝出版社(Penguin))都在積極投資這種形式的產(chǎn)品。隨著(zhù)這種格式的“向上滑動(dòng)”功能的進(jìn)一步完善,我們可以期待出版商進(jìn)一步探索電子商務(wù)、訂閱其他形式的可能性。

播客:未來(lái)的“人氣之王”

在過(guò)去的一年里,許多人對播客的持續增長(cháng)感到驚訝。

去年11月,市場(chǎng)研究公司弗雷斯特(Forrester)在其2020年預測報告(paywall)中指出,播客將成為下一個(gè)10億美元的媒體市場(chǎng),這將是一個(gè)相當大的增長(cháng)點(diǎn)。而Forrester并不是唯一一個(gè)對播客發(fā)展秉持樂(lè )觀(guān)態(tài)度的人,2020年初,由IAB和PwC發(fā)布的第三份年度播客收入報告預測,美國播客市場(chǎng)將在2021年達到10億美元的規模。

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這種樂(lè )觀(guān)情緒的一個(gè)原因是主要媒體公司、媒體名人和平臺在這一領(lǐng)域追加投資。除此之外,根據Edison研究發(fā)布的“2019播客消費者報道”,播客的音頻收聽(tīng)份額在五年內增長(cháng)了一倍多(自2014年以來(lái)增長(cháng)了122%)??偟膩?lái)說(shuō),大約有9000萬(wàn)美國人,相當于12歲以上人口的三分之一,每個(gè)月收聽(tīng)播客。

去年2月,Spotify以3.4億美元收購了Gimlet Media和Anchor。正如stratechary本·湯普森所說(shuō): “Spotify在播客方面仍然遠遠落后于蘋(píng)果,但它們正在快速增長(cháng)。同樣重要的是,Spotify擁有一個(gè)強勁增長(cháng)的廣告業(yè)務(wù),它可以擴展到播客。初步跡象似乎表明,這一舉措正在取得成效,在2019年10月的一封致股東的信中,該公司報告了“播客時(shí)段的流媒體指數增長(cháng)(大約上升了39%)和播客參與正在推動(dòng)用戶(hù)整體參與度的提高,免費用戶(hù)向付費用戶(hù)轉化也顯著(zhù)增加?!?/p>

我們還會(huì )談?wù)揟ikTok嗎?

Tiktok可以說(shuō)是2019年現象級的應用程序,11月份全球下載量超過(guò)15億次。

一份來(lái)自Activate Consulting的報告指出,在美國,TikTok的用戶(hù)平均每月在這個(gè)平臺上花費10個(gè)小時(shí)。然而,有趣的是,印度是這款應用程序最大的下載市場(chǎng),領(lǐng)先于中國和美國。鑒于TikTok的創(chuàng )意潛力、龐大的年輕觀(guān)眾群以及以有趣、創(chuàng )新的方式與觀(guān)眾互動(dòng)的能力,這款應用的迅速推廣(除了安全方面的考慮)已經(jīng)引起了品牌和媒體公司的濃厚興趣。

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圖注:Tiktok下載量(圖源:Activate Consulting)

今年TikTok還會(huì )如此受人關(guān)注嗎?讓我們拭目以待。

文源:德外5號

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