文｜白鴿

編｜周效敬

這些場(chǎng)景，對(duì)你來(lái)說(shuō)或許并不陌生：

在醫(yī)院的大屏上，一個(gè)醫(yī)生模樣的數(shù)字人在做醫(yī)療知識(shí)科普；在抖音的直播間里，一個(gè)真人模樣的數(shù)字人在線上直播帶貨，24小時(shí)無(wú)休無(wú)止；在一個(gè)10萬(wàn)人的鋼鐵工廠里，AI將生產(chǎn)鏈條、財(cái)務(wù)管理和前端需求打通，廠子的運(yùn)營(yíng)效率大幅提升……

隨著生成式AI的爆發(fā)，這樣的畫面越來(lái)越多出現(xiàn)在中小企業(yè)身上。近年來(lái)，作為占據(jù)中國(guó)90%市場(chǎng)的主體，中小企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型一直備受關(guān)注。

AI時(shí)代的風(fēng)口，中小企業(yè)也不能錯(cuò)過(guò)

但轉(zhuǎn)型進(jìn)程依然緩慢。同時(shí)，雖然各大科技巨頭不斷加深A(yù)I的研發(fā)投入，行業(yè)應(yīng)用呈現(xiàn)百花齊放態(tài)勢(shì)，但這些產(chǎn)品大都由頭部企業(yè)買單，中小企業(yè)并未進(jìn)入應(yīng)用深水區(qū)。

數(shù)據(jù)顯示，有80.8%的中小企業(yè)已經(jīng)對(duì)生成式AI技術(shù)有所了解，但僅有6.2%的企業(yè)表示在工作中經(jīng)常使用此技術(shù)。影響中小企業(yè)數(shù)智化進(jìn)程的因素各異，來(lái)自云服務(wù)商的推動(dòng)也至關(guān)重要。

如華為云通過(guò)推出適配中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的數(shù)十款產(chǎn)品及行業(yè)解決方案，包括4大爆款明星產(chǎn)品、10+通用爆款解決方案、4大行業(yè)爆款解決方案，助力中小企業(yè)突破技術(shù)瓶頸，加速駛?cè)胫悄芑D(zhuǎn)型的快車道。

上云，中小企業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型的加速器

“本質(zhì)上，做數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心一定是為了提升效率?！睄娪褓Y本合伙人徐文龍對(duì)光錐智能說(shuō)道。但有部分人認(rèn)為，相比于大型企業(yè)，中小企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，因此轉(zhuǎn)型的需求并不迫切，且轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)也不夠扎實(shí)。

事實(shí)卻并不如此。大型企業(yè)能夠通過(guò)數(shù)字化的手段重塑業(yè)務(wù)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率，中小企業(yè)則更多的是面臨生存和成長(zhǎng)問(wèn)題，需要通過(guò)數(shù)字化的手段來(lái)解決成長(zhǎng)過(guò)程中碰到的業(yè)務(wù)問(wèn)題，比如如何獲客、如何提升管理效率、如何控制成本等。

從該維度來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的需求也更迫切。然而，由于歷史原因和自身?xiàng)l件的限制，中小企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題，普遍存在“不會(huì)轉(zhuǎn)”“不想轉(zhuǎn)”的困局。

一方面，中小企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求收縮、訂單減少，加重中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型資金壓力；技術(shù)服務(wù)供給不足、質(zhì)量欠佳，拖緩中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型腳步；未來(lái)發(fā)展預(yù)期轉(zhuǎn)弱，降低中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型原動(dòng)力等挑戰(zhàn)。

另一方面，受制于自身業(yè)務(wù)發(fā)展的局限，中小企業(yè)本身對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型認(rèn)知存在不足。同時(shí)，徐文龍還認(rèn)為，影響企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，還在于企業(yè)當(dāng)中普遍存在數(shù)據(jù)治理的問(wèn)題，其背后的根源則在于數(shù)據(jù)孤島，即企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)之間的數(shù)據(jù)不互通等問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)效率慢。

此外，“整個(gè)行業(yè)并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致每家企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程并不一致，在企業(yè)進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型時(shí)，也很難進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作?！毙煳凝垖?duì)光錐智能說(shuō)道。

當(dāng)前，雖然中小企業(yè)仍面臨諸多轉(zhuǎn)型之痛，但在政策、市場(chǎng)、技術(shù)發(fā)展等多重影響下，越來(lái)越多的中小企業(yè)開始通過(guò)數(shù)智化技術(shù)來(lái)降本增效，進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

比如國(guó)內(nèi)首個(gè)醫(yī)生AIGC運(yùn)營(yíng)服務(wù)商萬(wàn)木健康，其基于全球前沿醫(yī)學(xué)研究證據(jù)和豐富醫(yī)療合作資源，成體系地培育醫(yī)生的數(shù)字資產(chǎn)管理人，并聯(lián)合醫(yī)生共創(chuàng)共贏。

同時(shí)，其還通過(guò)“萬(wàn)木引擎”營(yíng)銷平臺(tái)幫助藥企、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等醫(yī)療供給側(cè)企業(yè)精準(zhǔn)匹配版權(quán)內(nèi)容或醫(yī)生合作，系統(tǒng)、高效地輸出高品質(zhì)科普患教及整合營(yíng)銷解決方案。

而這背后，都離不開云服務(wù)商的支持。

2023年12月，萬(wàn)木健康與華為云簽署戰(zhàn)略合作。華為云將為萬(wàn)木健康提供數(shù)字人2D技術(shù)支持，幫助萬(wàn)木健康打造面向醫(yī)生的AI智能體和面向患者的AI原生應(yīng)用，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的智能化發(fā)展。

萬(wàn)木健康虛擬數(shù)字人科普視頻

萬(wàn)木健康聯(lián)合創(chuàng)始人&COO楊笛表示：“AI數(shù)字人技術(shù)不僅讓制作成本大大降低，更讓沉淀已久的專業(yè)醫(yī)師資源得到有效利用，助力醫(yī)學(xué)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、視頻化變革?！?/p>

無(wú)疑，“云”正在成為實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)數(shù)智化升級(jí)的“最佳幫手”。而輕量、敏捷、高性能、體驗(yàn)優(yōu)的云基礎(chǔ)設(shè)施，則是中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

性價(jià)比，成中小企業(yè)選擇云廠商的關(guān)鍵

數(shù)智化轉(zhuǎn)型的目的之一，是為了降本。

于中小企業(yè)而言，受制于企業(yè)規(guī)模發(fā)展等因素，本就對(duì)成本比較敏感，而數(shù)智化轉(zhuǎn)型背后，大量的智能化技術(shù)投入，也面臨著效益不確定等因素。

因此，如何通過(guò)一站式部署，即可提高效率，降低成本，也成為中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程中所面臨的挑戰(zhàn)之一。

“于中小企業(yè)而言，云服務(wù)的重要性不僅在于作為基礎(chǔ)設(shè)施為企業(yè)提供云端算力，還在于以PaaS的形式，為中小企業(yè)提供開箱即用的工具鏈?！毙煳凝堃踩绱苏f(shuō)道。

以華為云為例，其以底層云基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，通過(guò)為客戶提供全棧式解決方案，既能夠解決中小企業(yè)云端算力難題，也能夠?yàn)槠涮峁╅_箱即用的產(chǎn)品服務(wù)。

比如傳統(tǒng)煤炭工業(yè)中，內(nèi)蒙古煤炭資源儲(chǔ)備豐富，早在IT互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，煤炭信息就通過(guò)“上網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)共享，提升交易效率和上下游協(xié)作能力，為煤炭工業(yè)發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)。

國(guó)能互通是一家建設(shè)運(yùn)營(yíng)能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的科技型企業(yè)，創(chuàng)建的能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，連接了煤炭生產(chǎn)、中轉(zhuǎn)與消費(fèi)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

今年4月，國(guó)能互通在本年度最佳煤炭貿(mào)易商、采購(gòu)商及煤炭新質(zhì)生產(chǎn)力創(chuàng)新企業(yè)榜單中，榮獲“2023年度煤炭新質(zhì)生產(chǎn)力創(chuàng)新企業(yè)”稱號(hào)。

但隨著業(yè)務(wù)量發(fā)展，其也出現(xiàn)了海量數(shù)據(jù)計(jì)算、存儲(chǔ)、設(shè)備翻新、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等挑戰(zhàn)。

因此，國(guó)能互通通過(guò)華為云完成業(yè)務(wù)從“本地”到“云上”的遷移，在性能、安全和可靠性上，滿足日益增長(zhǎng)的算力、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全需求，從而實(shí)現(xiàn)降本增效和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

比如在安全上，華為云通過(guò)多層安全防護(hù)體系，可以保證主節(jié)點(diǎn)如果出現(xiàn)問(wèn)題，服務(wù)器可自動(dòng)切換到備用節(jié)點(diǎn)，保障業(yè)務(wù)不中斷。

靈活性上，華為云按需部署的優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)即開即用，根據(jù)客戶實(shí)際需求，提供多種計(jì)算和存儲(chǔ)資源規(guī)格，并提供按需和包年包月的購(gòu)買方式，企業(yè)可靈活控制成本，減少資源浪費(fèi)。

智能化方面，華為云則整合自身人工智能和大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，提供智能分析、智能監(jiān)控等功能服務(wù)，匯聚到統(tǒng)一管理控制臺(tái)，操作簡(jiǎn)單易用，相比傳統(tǒng)的物理IT機(jī)房大大降低管理運(yùn)維難度。

至此，國(guó)能互通實(shí)現(xiàn)所有基礎(chǔ)功能快速上線、穩(wěn)定運(yùn)行，完成從“本地”到“云上”的平滑過(guò)渡，滿足安全可信、高性能計(jì)算、便捷部署等基本要求，支撐“國(guó)能580”平臺(tái)等核心業(yè)務(wù)運(yùn)作。

對(duì)國(guó)能互通而言，攜手華為云另一大價(jià)值在于，業(yè)務(wù)發(fā)展無(wú)需再重復(fù)投入硬件設(shè)施，只需在云上完成容量規(guī)格、計(jì)算資源、增值服務(wù)的彈性拓展，節(jié)約大量成本投入。

從中可見(jiàn)，“上云”可以讓千行萬(wàn)業(yè)尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“輕裝上陣”，更符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代敏捷、彈性、安全、智能的演進(jìn)趨勢(shì)。

而為了讓更多的中小企業(yè)能夠輕松上云，華為云618營(yíng)銷季將推薦適配中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的數(shù)十款產(chǎn)品及行業(yè)解決方案，聚焦中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，匯聚了云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字人等熱門產(chǎn)品，以及昇騰云服務(wù)、網(wǎng)站高可用、Web及移動(dòng)App上云等爆款解決方案，還有面向制造、零售、電商、游戲等領(lǐng)域推出的行業(yè)專屬上云方案。

比如，作為一款為中小企業(yè)和開發(fā)者群體“量身打造”的云服務(wù)產(chǎn)品，華為云Flexus應(yīng)用服務(wù)器L實(shí)例（原華為云耀L實(shí)例）擁有智能不卡頓、上手更簡(jiǎn)單、管理特省心等特性，“三步建站、兩倍性能，簡(jiǎn)單上云第一步”的上云體驗(yàn)更是受到了客戶的廣泛青睞。

此外，針對(duì)中小企業(yè)和開發(fā)者在云服務(wù)器選配、部署、使用、運(yùn)維等環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)問(wèn)題，華為云用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)提出“以用戶場(chǎng)景為中心的購(gòu)買”、“從整體到局部的全局可視管理”和“一站式配置引導(dǎo)”的解決思路，大大降低了云服務(wù)器使用門檻。

以“產(chǎn)品+解決方案”的全配套、全流程服務(wù)，華為云真正實(shí)現(xiàn)“手把手”指導(dǎo)中小企業(yè)順利跨過(guò)上云門檻，平穩(wěn)步入云上增效的新階段。